1. Las piezas que se hayan despachado correctamente, no tienen devolución.

2. Todas las piezas son nuevas a menos que se indique lo contrario en la factura.

3. Las piezas deben devolverse en su empaque original y/o en la misma condición en que se recibieron. (Incluyendo empaques limpios.)

4. Las piezas usadas deben devolverse dentro de un periodo de 7 días después de la compra.

5. Si es una orden especial no se aceptarán devoluciones o reembolsos. 

6. Si la fecha de compra excede los 5 días, se deberá pagar un cargo de 30% de restock fee.

7. Daños ocultos en (CORES) podrán reducir el crédito de la unidad.

8. Se acreditará la forma de pago original. 

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Información general sobre intercambio de unidades (CORES)

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1. La unidad (CORES) debe devolverse en la paleta en la que fue recibida originalmente.

2. Cualquier daño debido al mal empaque en el momento de devolución estará sujeto a deducción de créditos. 

3. Toda unidad (CORES) a la que no se le haya drenado el aceite se le descontará el 10% del crédito.

4.  Se cuenta con 10 días para devolución. 

5. Después de los 10 – 15 días están sujetos a $100.00 de cargos por demora de 6 meses a 1 año, el crédito será del 50% del precio de compra, luego del año solo se devolverá el 25%.

6. Toda devolución debe de ser a través del departamento de devoluciones, no se aceptarán devoluciones directas, ya que podría generar cargos adicionales.

7. Toda devolución de unidades (CORES) debe tener sus respectivas etiquetas, de no ser así se podría demorar el proceso.

8. Toda devolución está sujeta a inspección al ser recibida. De no estar en las condiciones correctas, el crédito está sujeto a deducciones o se puede negar la devolución.

9. Toda devolución estará sujeta a inspección y a deducción de acuerdo con los siguientes criterios:

 

I. Transmisiones con roturas visibles: estarán sujetas hasta $750.00 del crédito por el (CORES).

II. Diferenciales visualmente en mal estado o “Carrier & Caps” rotos, estarán sujetos a una deducción de

    $400.00 del crédito del CORES).

III. Cualquier transmisión y diferencial que esté quemada por uso de aceite inadecuado, moho severo o en

     mal estado no se aceptará para devolución.

IV. Los créditos se procesarán 5 días después de recibir la devolución.

V. Toda unidad “CORE” que se reciba en un estado que no se pueda revisar no será aceptada para

   devolución y el cliente perderá la opción de elegibilidad para intercambio.

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Ejemplos

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• Llenos de brea. 

• Engranes (PIÑONERIA) que estén azules o quemados por falta de lubricante. 

• Exceso de moho. 

• Falta de piezas internas.

 

Garantías

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• Transmisiones medianas (reconstruido) 6 meses.

• Transmisiones pesadas (reconstruido) 12 meses. 

• Diferenciales (reconstruido) 12 meses.  

• Componentes hidráulicos / 6 meses. 

• Steering gear / 12 meses. 

• Transmisiones usadas 30 días.

• Diferenciales usados 30 días.